FAQ — Questions Fréquentes

Commandes

Comment passer commande ?

Ajoutez vos articles au panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisé. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans les 12 heures suivant votre achat. Contactez-nous au plus vite à seitsuna00@gmail.com avec votre numéro de commande. Passé ce délai, la commande est en préparation et ne peut plus être modifiée.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont livrées en France métropolitaine sous 6 à 10 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.

La livraison est-elle suivie ?

Oui, chaque commande dispose d'un numéro de suivi que vous pouvez consulter à tout moment.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui. Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Consultez notre page Livraison & Retours pour la marche à suivre.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits

Comment choisir ma taille (vêtements) ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille au-dessus pour les coupes ajustées (compression, muscle fit).