Livraison & Retours

Livraison

Zones desservies

Nous livrons actuellement la France métropolitaine.

Délais

Vos commandes sont préparées sous 24 à 48 h puis livrées sous 6 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition pour suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au checkout en fonction de votre commande.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans les délais annoncés, contactez-nous à seitsuna00@gmail.com avec votre numéro de commande : nous trouvons une solution (renvoi ou remboursement) sous 48 h.

Retours

Délai de rétractation : 14 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• L'article doit être non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine
• Les appareils électroniques doivent être complets (embouts, câbles, notice)

Comment retourner un article ?

1. Écrivez-nous à seitsuna00@gmail.com avec votre numéro de commande et l'article concerné
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre
3. Expédiez l'article — les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans). En cas de défaut, contactez-nous avec photos à l'appui : nous procédons au remplacement ou au remboursement, frais de retour à notre charge.